收到线上BUG反馈，软件测试工程师应该怎么做？

1、面试，一定会问你，是否有印象深刻的线上Bug ？

2、跟同行（软件测试从业者）交流；老徐一定会问，你这边的业务线，常见的线上问题有哪些 ？用户线上问题反馈的入口 ？谁来对接用户的问题反馈 ？收到线上问题，内部的处理流程怎样的 ？

3、线上问题，你们是怎么定义级别的 ？

4、线上问题的，处罚机制 ？

5、线上问题的响应 & 处理时效 ？

留言区，聊聊：你当前公司（或者，之前待过的公司），线上问题定位思路、处理方法 ？

多看看线上问题，见多了，就习惯了，定位也快了；知道常见的问题，也避免类似问题流入到线上，可降低漏测率 。

思考才会成长；

测试从业者，一定会有一些印象深刻的线上Bug（比如：因为这事，被降级；因为这事，被罚款；因为这事，年终奖少了几个月）；

问 1）你们公司，有线上Bug库么 ？2）你们有对线上问题，做根本原因分析否 ？3）你们漏测率有多少 ？4）你们线上Bug有下降趋势否 ？

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